21世纪的《先驱报》记者陶李实习生在上海报道

1988年夏天，上海中部的Jingan District的Huashan Road欢迎第一家获得五星级高端酒店 - 上海希尔顿酒店认证的高端酒店。这也标志着希尔顿集团正式进入中国市场。 30多年后，该集团下的豪华酒店品牌康拉德（Conrad）在重庆山城市开业，希尔顿集团（Hilton Group）在大中国大中心开设了700家酒店。

这是希尔顿集团大中国和蒙古总统Qian Jin的重要里程碑。 2017年，Qian Jin立即上任。当时，希尔顿集团在中国市场开设的酒店数量甚至没有超过100家商店的门槛。但是七年过去了，该集团下的十二个酒店品牌进入了中国市场，并在240多个目的地开设了酒店。

“希尔顿的目标是每年在中国市场上增加100家新酒店，今年的开业速度实际上超出了每个人的期望。” Qian Jin最近在接受《 21世纪商业先驱报》的记者采访时说。

但是，面对中国酒店市场供应的快速增长，其领土的迅速扩张意味着，希尔顿集团需要更加精致的管理以及不断适应变化的能力。

添加了西区总部

中国市场是国际酒店巨头必不可少的地方，希尔顿集团也不例外。

Qian Jin告诉《 21世纪商业先驱报》记者，中国是美国最大的酒店市场，也是增长最快的市场之一。 “国内市场具有巨大的消费潜力，我个人对我们的整个经济和旅游业有着非常积极的看法。”

21世纪的《先驱报》记者注意到，从2023年12月开设600家酒店的庆祝活动到2024年8月再次庆祝700家酒店，希尔顿集团（Hilton Group）在短短8个月内每年增加了100家新酒店。任务。换句话说，在2024年，在中国市场上增加的希尔顿集团的新酒店数量将超过年初的既定目标。

“我们今年还剩4个月了，我们仍然有数十家酒店可开放，因此在不到三天的时间内将开设一家新酒店。” Qian Jin告诉《 21世纪商业先驱报》的记者。

但是，快速商店的扩展将不可避免地需要系统的能力支持。 Qian Jin还在思考这种速度的含义，“这意味着我们的整个运营，业务，人员以及其他一切都必须跟上变化。”

实际上，为了实现上述目标，希尔顿集团还为中国酒店市场进行了区域调整和设置。

就在中国希尔顿集团（Hilton Group）开设的第700家酒店时，该集团还宣布了另一个新闻，即加上西区总部。

“西区正在特别快速发展，包括成都，重庆，长沙，昆明，昆明和尼基乌鲁姆奇，阿尔塔伊等，以及lijiang，yunnan和一些城市，都分为我们的西区。” Qian Jin说，目前，整个西区都有155家酒店，将来将继续扩大这些数据。

在这一点上，希尔顿集团在中国酒店市场上建立了四个主要的运营区，即“东南，西北和西北”。此外，还有一个团队致力于基于希尔顿花园品牌的选定服务品牌的运营。 Qian Jin解释说，这不仅有助于希尔顿集团更好地适应中国市场的多元化和区域特征，而且还表明了该集团对中国市场持续增长潜力的信心。

8月19日，州移民局发布了统计数据。在今年的前七个月中，17254万外国人进入该国，同比增长129.9％，预计将直接推动超过1000亿元人民币的消费。 “ 144小时的无交通签证政策”已成为主要的驱动力，而成都和重庆等西部地区的受欢迎城市吸引了许多外国游客。

“我对这项政策非常乐观（144小时的无签证政策），并期待在下半年进入该国的更多外国游客。”但是Qian Jin向21世纪的《先驱报》记者指出，鉴于酒店从业者，进入该国的外国客人被入侵。它还需要进一步分类：“无论是短期还是长期，还是需要长期或附近的国家和地区，它们都重要。如果它们是长期的，那么从欧洲和美国开始，这对国内酒店市场将更加有效。”

捕获新的消费变化

在经历了流行病的影响之后，中国酒店市场正在进行新的拆除和重建。当我们进入恢复轨道时，国内酒店市场正在引起新的消费变化和需求。

这些变化使传统的全方位服务酒店面临着新的市场挑战。

“我所看到的是，在过去，我在住在酒店时享受了一个相对标准化的全方位服务模型。现在，主要的酒店集团已经推出了不同的品牌，而全方位服务只是一个类别。” Qian Jin告诉《 21世纪商业先驱报》记者，21世纪的《先驱报》记者目前还根据不同的需求建造了希尔顿集团的700家酒店。

“大多数人希望在旅行时发现新的经历，而不是他们熟悉的经历。” Qianjin认为，当酒店集团扩展时，他们需要找到一个与当地文化和市场需求相融合的平衡点，以维持该品牌的全球一致性和本地特征。

但是，与国内酒店集团相比，包括希尔顿集团在内的国际酒店集团需要花更多的钱来捕捉中国消费者的变化。

Qian Jin告诉《 21世纪商业先驱报》的一位记者，在中国市场，数字化的应用，本地特征的整合以及中国消费者价值观，家庭观点和传统文化的研究都是由希尔顿等跨国公司群体获得的在中国。成功的重要部分。 “品牌的活力在于将其与当地文化相结合，从当地文化中汲取这种文化，讲述当地的文化故事，并将酒店与当地文化结合在一起，成为一种生活习惯的方式。”

应当指出的是，中国酒店市场有一种特殊的现象。尽管许多酒店集团在今年上半年实现了运营业绩的稳定增长，但RevPAR（可用的每个房间的收入）降低了不同程度，即“数量增加和价格下降”。

Qian Jin指出，国内旅游市场的主要力量目前主要是家庭，需要增加对商务和旅行的需求。

“我认为这种现象是暂时的。” Qian Jin相信：“从某种意义上说，我们的消费者更倾向于选择具有更高成本效益的服务。市场潜力仍然存在，只是消费不同的客人群体。需求更加细分。”

Qian Jin告诉《 21世纪商业先驱报》的记者：“我们和我的团队一直对市场保持积极的态度。我们将来将继续为中国市场带来更多的产品选择。”